近年來(lái)，肥西縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，以深化“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)為抓手，通過(guò)組織覆蓋、機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)“三向發(fā)力”，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與基層治理深度融合，切實(shí)解決群眾“關(guān)鍵小事”，不斷提升居民幸福感和獲得感。

堅(jiān)持組織引航，筑牢“紅色堡壘”。統(tǒng)籌全縣物業(yè)領(lǐng)域各項(xiàng)工作，由組織部牽頭成立紅色物業(yè)工作專班，建立“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)由公安、消防、市場(chǎng)監(jiān)管、住建部門綜合執(zhí)法等相關(guān)職能部門共同參加的會(huì)議，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管，不斷完善和提升物業(yè)管理水平。通過(guò)縣屬國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社會(huì)化物業(yè)企業(yè)、社區(qū)自管兜底，推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋100%。健全完善“行業(yè)黨委+協(xié)會(huì)黨支部+物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部”物業(yè)行業(yè)三級(jí)黨建管理模式，在全縣50個(gè)城市社區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)黨組織全覆蓋。推動(dòng)符合條件的社區(qū)“兩委”、小區(qū)黨組織書(shū)記通過(guò)法定程序競(jìng)選業(yè)主委員會(huì)主任，積極引導(dǎo)小區(qū)內(nèi)的在職黨員和居民黨員進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)，制定業(yè)主委員會(huì)成員候選人負(fù)面清單，建立資格聯(lián)審機(jī)制，確保人選質(zhì)量，助推業(yè)委會(huì)成為基層治理支撐點(diǎn)。目前，全縣已成立業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）181個(gè)。

強(qiáng)化管理培訓(xùn)，當(dāng)好“紅色先鋒”。以社區(qū)黨組織為主導(dǎo)，推動(dòng)小區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行，選拔32名小區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)項(xiàng)目黨建指導(dǎo)員，推動(dòng)26名業(yè)委會(huì)成員擔(dān)任小區(qū)黨組織兼職委員，形成“雙向進(jìn)入、交叉任職”“組織共建、要事共商、難題共解”的治理格局。開(kāi)展基層黨建知識(shí)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、履職能力提升等專業(yè)課題培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)業(yè)委會(huì)成員和物業(yè)從業(yè)人員的黨性觀念、專業(yè)知識(shí)和履職能力。2024年開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神宣講暨“皖美紅色物業(yè)”培訓(xùn)會(huì)4次，培訓(xùn)業(yè)委會(huì)成員816人，物業(yè)從業(yè)人員579人。建立完善物業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)庫(kù)，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作，將物業(yè)企業(yè)黨建、評(píng)先評(píng)優(yōu)等情況納入企業(yè)年度信用信息采集范疇，作為評(píng)定服務(wù)等級(jí)和發(fā)布行業(yè)“紅黃牌”的重要依據(jù)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，將考核排名公示并通報(bào)，對(duì)考核后五名的企業(yè)啟動(dòng)更換程序。2024年已清退更換6家物業(yè)企業(yè)，18家物業(yè)企業(yè)納入紅黃牌管理。

完善體制機(jī)制，激活“紅色引擎”。構(gòu)建紅色物業(yè)“431”治理機(jī)制，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人輪流在小區(qū)坐班接訪，建立廣泛參與、投訴受理、結(jié)果反饋、顧問(wèn)服務(wù)4項(xiàng)機(jī)制，暢通物業(yè)服務(wù)投訴快速處置通道，為基層治理賦能增效。2024年通過(guò)“431”模式累計(jì)受理4113件物業(yè)投訴。以社區(qū)黨組織為核心，聯(lián)合小區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、居民代表、在職黨員等群體建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，定期開(kāi)展協(xié)商議事，回應(yīng)居民訴求，解決小區(qū)加裝電梯、車輛亂停、充電樁安裝等民生問(wèn)題3200余件。善用“智慧肥西”吹哨功能和“縣節(jié)點(diǎn)平臺(tái)”督辦機(jī)制，由社區(qū)黨組織、小區(qū)黨組織和網(wǎng)格員積極擔(dān)任“吹哨人”角色，小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接哨，利用網(wǎng)格吹哨系統(tǒng)、節(jié)點(diǎn)工作平臺(tái)推動(dòng)物業(yè)問(wèn)題線上流轉(zhuǎn)、閉環(huán)辦理投訴及吹哨事件。目前全縣物業(yè)領(lǐng)域吹哨共計(jì)15.97萬(wàn)件。（王晨晨）